消控室假证：两张纸，锁了两个人，悬了一群人的安全

浙江余姚黎州街道的一个老小区，物业办公室的公示栏里还留着“消防控制室值班人员持证上岗”的标语，但消控室那扇玻璃门背后，刚发生的事儿，已经成了周边小区物业聊天时的“反面教材”——两张花了三百块做的假消防操作员证，把两个值班员送进了拘留所，也让小区的消防安全台账上，多了一笔“重大隐患整改记录”。

一、“例行检查”里的“不例行”破绽

余姚市消防救援大队的检查人员拎着执法记录仪，按“双随机一公开”的抽查名单，敲开了这个小区的消控室门。

消控室不大，十来平米的空间里摆着火灾报警控制器、消防联动控制柜、应急广播设备，屏幕上跳着各个楼层的监控画面。值班的两个工作人员坐在椅子上，见有人来检查，赶紧站起来递水，语气很客气：“我们这儿一直都合规的，证件都在墙上呢。”

检查人员的目光先落在了墙上的“消防控制室值班操作人员持证情况一览表”上——表格是统一印制的，上面贴了两张一寸照片，照片下面是姓名、证件编号，旁边还盖了物业的章。乍一看，流程、材料都齐整。

但消防检查从来不是“看表格”的。检查人员的第一个动作，是掏出手机扫了证件右下角的二维码。

现在的《消防设施操作员证》，是由人社部和应急管理部联合核发的职业资格证书，证件上的二维码直接关联全国消防行业职业技能鉴定指导中心的数据库，只要是真证，扫码就能看到持证人的姓名、证件等级、发证日期、照片等信息，甚至能查到培训记录。

扫第一张证的时候，页面加载了三秒——跳出来的信息里，“持证人照片”一栏，是个和证件上完全不同的陌生人；扫第二张，更离谱：系统显示“证件编号不存在”。

“这证是哪来的？”检查人员把手机屏幕转向值班员。

两个人的脸色一下白了，支吾着说“是物业给的”“可能是之前的人留下的”，但手却不自觉地攥紧了衣角。

检查人员没停，又打开了“国家职业资格证书全国联网查询”系统，输入证件上的姓名和身份证号——系统提示“无匹配数据”。这就不是“信息错误”了，是明明白白的“伪造证件”。

从进门到确认假证，前后不过十五分钟。检查人员当场做了笔录，拍照固定了证据，随后联系了辖区派出所。

二、假证的“成本”：几百块换拘留，值吗？

派出所介入后，事情的来龙去脉很快清楚了：

这两个值班员是物业半个月前招的，应聘的时候，物业问“有没有消防操作员证”，俩人说“正在考，证还没下来”。物业的负责人琢磨了一下：“等考证太费时间，消控室不能没人盯，要不你们先做个假证应付检查，等真证下来再换。”

于是，俩人花了三百块，在网上找了个“做证”的，把自己的照片和随便编的证件编号发过去，三天后就拿到了这两张假证。物业也没核实，直接贴在了公示栏里——谁都觉得“检查就是走个过场，没人会真扫码查”。

但他们算错了“风险账”。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条规定：伪造、变造或者买卖国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、证件、证明文件、印章的；买卖或者使用伪造、变造的国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、证件、证明文件的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

而《消防法》也明确：消防控制室值班操作人员未持证上岗的，责令限期改正，逾期不改正的，处五千元以上五万元以下罚款；造成严重后果的，依法追究刑事责任。

最终，这两个值班员因为“使用伪造的职业资格证件”，被处以行政拘留十日的处罚；物业则被责令停业整顿消控室，并处以1万元罚款，同时被要求在15日内招聘持有效证件的操作员，并完成全员消防培训。

三百块的假证，换来的是拘留、罚款、整顿——这笔账，怎么算都是亏的。

三、消控室的“证”，为什么不能假？

很多人觉得，消控室值班员就是“看监控的”，有没有证无所谓，但实际上，这个岗位是小区消防安全的“最后一道闸门”，手里的证，是“能力合格”的证明。

我们可以算一笔“安全账”：一个小区有500户居民，消控室里的火灾报警控制器连接着全小区的烟感、温感探测器，一旦探测器报警，值班员需要在30秒内确认火情——是厨房油烟导致的误报，还是真的起火了？

如果是真火情，值班员要做的事包括：

1. 立即启动应急广播，通知起火楼层及相邻楼层居民疏散；

2. 按下消防联动按钮，启动排烟风机、关闭防火卷帘门；

3. 拨打119，准确报出起火位置、燃烧物、被困人员情况；

4. 引导消防员快速到达起火点，配合开展救援。

这些操作，没有经过专业培训的人根本做不到——去年某小区发生火灾，就是因为消控室值班员是“无证上岗”，探测器报警后，他以为是误报，没当回事，等浓烟从楼道冒出来，才想起拨119，耽误了最佳灭火时间，最终导致2户居民家被烧毁。

而持假证上岗的人，连“基础操作”都未必会：

有的值班员不知道“手动报警按钮”在哪，遇到火情只能干着急；

有的分不清“消防联动控制柜”的开关，误操作导致防火门全部关闭，堵死了疏散通道；

有的连“应急广播”都不会开，起火后小区里没人收到疏散通知。

消控室的证，不是“应付检查的工具”，是“能救人的资格”——假证，就是拿人命当儿戏。

四、别拿“侥幸”赌安全：那些真真切切的教训

余姚这事儿不是个例，最近两年，全国范围内查出的消控室假证、无证上岗案例，比想象中多。

2023年，江苏苏州某商业综合体消控室，查出4张假证。当时消防检查人员抽查实操能力，让值班员演示“启动消防应急广播”，结果值班员连广播设备的电源都找不到——最后一查，4个人的证全是假的，都是物业为了省培训费用，花500块一个做的。最终，4人被拘留，物业被罚款5万元，综合体停业整顿3天。

2024年，广东广州某老旧小区，消控室值班员用假证上岗，遇到火情后操作失误，导致消防水泵无法启动，消防车到了之后只能从小区外的消火栓接水，耽误了10分钟，火势从1楼蔓延到3楼，造成2人轻伤。最终，值班员被追究刑事责任，物业负责人也被处以有期徒刑6个月。

还有更“离谱”的：有的物业直接“挂证”——找个有证的人把证件放在消控室，但实际值班的是没证的保安，检查的时候把证拿出来晃一下，检查人员走了，保安接着“看监控”。2022年河南郑州某小区，就是因为“挂证”，消控室没人会操作设备，火灾发生后，烟感报警了半小时，都没人确认火情，最后导致整栋楼的消防通道被浓烟封锁，1人因吸入有毒气体送医。

这些案例里，当事人都抱着“不会被查到”“不会出事”的侥幸，但安全这事儿，从来没有“侥幸”——假证能蒙过检查的概率，和火灾发生的概率，都是“不确定”，但一旦出事，代价就是人命和刑事责任。

五、真证不难拿，别走歪路

其实，考个真的《消防设施操作员证》，根本没那么难。

现在的消防设施操作员证分为“初级”“中级”“高级（未开考）”，消控室值班员考“中级”就够用：

培训：线下或线上培训，内容包括消防法规、火灾报警控制器操作、消防联动设备使用、应急处置流程等。

考试：分为理论考试和实操考试，理论考选择题、判断题，实操考设备操作、火情处置等，只要认真学，通过率不算低；

费用：培训+考试费用大概在1500-3500元，很多物业会给员工报销这笔费用，甚至会安排带薪培训。

而物业也别算“小账”：招一个无证的人，月薪可能省1000块，但一旦查出假证，罚款最少5000块，还得停业整顿；真出了事，赔偿、刑事责任都是“无底洞”——与其花几百块做假证，不如花点钱让员工考个真证，这才是“稳赚不赔”的安全投资。

余姚那个小区的消控室，现在已经重新招了两个持中级证的操作员，公示栏里的假证换成了真证，二维码扫出来的信息和持证人完全一致，检查人员再去的时候，值班员能熟练地演示设备操作，能准确说出应急处置流程。

这才是消控室该有的样子：证是真的，人是会的，安全是托底的。

两张假证换拘留，这事儿不是“小题大做”——消防安全里，没有“小事”，每一张证、每一次操作，都是在给生命兜底，别拿假证赌，赌不起。